Κλείνουν από τη Δευτέρα 3 Νοεμβρίου 2025 τα καταστήματα των ΕΛΤΑ σε Προσοτσάνη, Καλαμπάκι και Παρανέστι, στο πλαίσιο απόφασης για αναστολή λειτουργίας σε 204 καταστήματα από τα 456 συνολικά που υπάρχουν σε ολόκληρη τη χώρα. Πρόκειται για μια απόφαση που προκαλεί αναστάτωση και προβληματισμό, καθώς τα εν λόγω καταστήματα κάλυπταν ουσιαστικά τις ανάγκες πολλών περιοχών τριών Δήμων, ενώ πλέον οι πολίτες εάν δεν μπορέσουν να εξυπηρετηθούν από το δίκτυο διανομής, τότε θα πρέπει να μετακινηθούν στο κατάστημα της Δράμας. Επιπροσθέτως στον Νομό Δράμας σε λειτουργία παραμένει και το κατάστημα των ΕΛΤΑ στο Κ. Νευροκόπι.
Σε σχετική ανακοίνωση των ΕΛΤΑ επιχειρείται να δικαιολογηθεί η απόφαση για κλείσιμο του 45% των καταστημάτων. Όπως αναφέρεται, «η αναστολή λειτουργίας 204 καταστημάτων των ΕΛΤΑ με ελάχιστη εμπορική δραστηριότητα, με την οποία ολοκληρώνεται ο εξορθολογισμός του δικτύου των ΕΛΤΑ, εξασφαλίζει τη βιωσιμότητα συνολικά των Ελληνικών Ταχυδρομείων, τα οποία επενδύουν σε νέες υπηρεσίες, στην τεχνολογική αναβάθμιση και καλύτερες συνθήκες για εργαζόμενους και πελάτες».
Παράλληλα, στην ίδια ανακοίνωση, τα ΕΛΤΑ αναφέρουν μια σειρά επιλογών για την εξυπηρέτηση των ηλικιωμένων πολιτών, καθώς και των κατοίκων των απομακρυσμένων περιοχών. Συγκεκριμένα, σημειώνονται τα εξής:
«Στις περιοχές όπου δεν θα υπάρχει φυσικό κατάστημα, οι υπηρεσίες θα συνεχίσουν να παρέχονται κανονικά μέσω του δικτύου διανομής, των κινητών μονάδων και των συνεργαζόμενων σημείων. Οι ταχυδρόμοι και οι συνεργάτες μας θα καλύπτουν κάθε περιοχή, διασφαλίζοντας ότι καμία κοινότητα δεν μένει χωρίς πρόσβαση στις βασικές ταχυδρομικές υπηρεσίες.
Ειδικά για τους ηλικιωμένους και τους κατοίκους των απομακρυσμένων περιοχών, τα ΕΛΤΑ τονίζουν ότι θα συνεχίσουν να εξυπηρετούνται με φυσική παρουσία ταχυδρόμου. Οι διανομείς των ΕΛΤΑ διαθέτουν πλέον σύγχρονο εξοπλισμό, όπως POS και φορητές συσκευές PDA, που τους επιτρέπουν να πραγματοποιούν συναλλαγές και να παρέχουν υπηρεσίες κατ’ οίκον. Ο στόχος είναι να διατηρηθεί η ανθρώπινη επαφή και η προσωπική εξυπηρέτηση, ιδιαίτερα για όσους έχουν περιορισμένες δυνατότητες μετακίνησης, με τρόπο οργανωμένο, ασφαλή και σταθερό.
Με ένα τηλεφώνημα στο 212 0000 700, οι πολίτες μπορούν να ενημερώνονται για τα στοιχεία του ταχυδρόμου της περιοχής τους και να προγραμματίζουν ραντεβού για εξυπηρέτηση στο σπίτι τους. Παράλληλα, τοπικές επιχειρήσεις και φορείς εξυπηρετούνται μέσω των κινητών κέντρων περισυλλογής αλληλογραφίας, τα οποία διέρχονται σε τακτά χρονικά διαστήματα, εξασφαλίζοντας τη γρήγορη και αξιόπιστη εξυπηρέτηση χωρίς καθυστερήσεις
Επιπλέον, εξετάζονται ήδη συνεργασίες με ιδιώτες επαγγελματίες που θα εκδηλώσουν ενδιαφέρον για τη λειτουργία σημείων εξυπηρέτησης, υπό το εμπορικό σήμα των ΕΛΤΑ ή της ΕΛΤΑ Courier, όπως ήδη συμβαίνει σε πολλές περιοχές της Ελλάδας. Με αυτόν τον τρόπο εξασφαλίζεται η συνέχεια της παρουσίας και των υπηρεσιών σε κάθε δήμο, με πιο ευέλικτο και βιώσιμο μοντέλο λειτουργίας».
